Általános Szerződési Feltételek
ParfümOázis webáruház
Hatályos: 2026. augusztus 22. napjától
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a ParfümOázis webáruházban történő vásárlás, valamint az annak keretében létrejövő adásvételi szerződések feltételeit szabályozzák.
A webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát a szerződés megkötése előtt megismerte.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar és közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Németh Krisztián egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név / webáruház neve: ParfümOázis
Székhely: 1134 Budapest, Hun utca 1.
Nyilvántartási szám: 57310367
Adószám: 59292652-1-41
Nyilvántartást kezelő szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
E-mail: info@parfumoazis.hu
Telefon: +36 20 942 7065
Weboldal: www.parfumoazis.hu
Bankszámlavezető: MBH Bank
Bankszámlaszám: 10300002-13906024-00014909
A továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Vállalkozás”.
3. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a www.parfumoazis.hu weboldalon keresztül leadott megrendelésekre és az ezek alapján létrejött szerződésekre.
Fogyasztónak minősül az a személy, aki a vonatkozó jogszabályok szerint fogyasztónak minősül. A fogyasztókat megillető, jogszabályon alapuló többletjogok kizárólag az arra jogosult vásárlókra alkalmazandók.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik.
4. Irányadó jogszabályok
A szerződésre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény; az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény; a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet; valamint az alkalmazandó európai uniós fogyasztóvédelmi és adatvédelmi rendelkezések mindenkor hatályos szabályai irányadók.
Jogszabályváltozás esetén a kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók.
5. A webáruházban értékesített termékek
A ParfümOázis elsősorban parfümöket, illatszereket és ezekhez kapcsolódó termékeket értékesít. A kínálat részét képezhetik kisebb kiszerelésű, áttöltött parfümminták, úgynevezett dekantok.
A termékoldalon a Szolgáltató feltünteti a termék lényeges tulajdonságait, kiszerelését és vételárát. A weboldalon megjelenített képek bizonyos esetekben illusztrációként szolgálhatnak. A gyártó által végrehajtott csomagolási vagy grafikai változtatások miatt a tényleges termék megjelenése eltérhet a képtől, amennyiben ez a termék lényeges tulajdonságait nem érinti.
Az illat érzékelése szubjektív. Az, hogy egy parfüm illata, karaktere, intenzitása vagy a fogyasztó által érzékelt tartóssága nem felel meg a Vásárló személyes ízlésének, önmagában nem jelent hibás teljesítést. Ez nem érinti a jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogokat.
6. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők. A termékoldalon feltüntetett vételár nem tartalmazza automatikusan a szállítás díját, kivéve, ha a weboldal ettől eltérően rendelkezik. A szállítási és egyéb díjak a megrendelés véglegesítése előtt megjelenítésre kerülnek.
Nyilvánvalóan hibás – például technikai hiba miatt 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a termék szokásos piaci értékétől nyilvánvalóan és feltűnően eltérő – ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról. Már megfizetett, de érvényesen nem teljesíthető rendelés esetén a megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
7. A rendelés folyamata
A Vásárló kiválasztja a terméket, kosárba helyezi, megadja a rendeléshez szükséges adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, ellenőrzi a megrendelést, majd véglegesíti azt. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja a rendelés beérkezését. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A rendelés leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására.
8. A szerződés létrejötte
A rendelés automatikus technikai visszaigazolása önmagában a rendelés beérkezésének visszaigazolását jelenti. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadásáról, feldolgozásáról vagy teljesítéséről olyan további elektronikus értesítést küld, amelyből egyértelműen megállapítható a megrendelés elfogadása.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.
9. Regisztráció és vásárlói fiók
A webáruház lehetőséget biztosíthat vásárlói fiók létrehozására. A Vásárló felelős az általa megadott adatok pontosságáért és saját hozzáférési adatainak megfelelő védelméért. A regisztráció nem érinti a Vásárló jogszabályban biztosított fogyasztói jogait.
10. Fizetési módok
Bankkártyás fizetés: a webáruház által biztosított online bankkártyás fizetési rendszeren keresztül.
Banki átutalás: MBH Bank, bankszámlaszám: 10300002-13906024-00014909. A közleményben célszerű feltüntetni a rendelés azonosítóját.
Utánvét: amennyiben az adott szállítási módnál elérhető. Az utánvét díja a rendelés értékétől és/vagy a választott szolgáltatástól függően jellemzően 300–600 Ft; a tényleges díj a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
Készpénzes fizetés: előre egyeztetett budapesti személyes átvételnél.
11. Szállítás és átvétel
FOXPOST: M csomagméretig 1 200 Ft, M csomagméret felett 1 700 Ft.
Packeta: 1 700 Ft.
MPL: 1 990 Ft.
FÁMA Futár: 1 490 Ft.
Személyes átvétel Budapesten: előzetesen egyeztetett helyen és időpontban, díjmentesen.
Az adott rendelésre vonatkozó tényleges szállítási díj minden esetben a megrendelés véglegesítése előtt megjelenített összeg.
12. Szállítási idő
A várható belföldi szállítási/teljesítési idő általában 4–7 munkanap. A megadott időtartam várható teljesítési idő, amelyet a készlethelyzet, a szállítási szolgáltató működése, ünnepnapok vagy egyéb körülmények befolyásolhatnak.
Amennyiben valamely termék nem áll rendelkezésre, vagy a teljesítés várhatóan jelentősen késik, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót. A jogszabályban meghatározott teljesítési határidőket a Szolgáltató köteles betartani.
13. Külföldi szállítás
A ParfümOázis külföldre, elsősorban Magyarországgal szomszédos országokba is vállalhat szállítást. A webáruházban automatikusan nem elérhető célországba történő szállítás előzetes egyedi egyeztetés alapján történhet.
A külföldi szállítás díját a Szolgáltató a célország, a csomag mérete, tömege, értéke és a rendelkezésre álló szállítási lehetőség alapján egyedileg határozza meg. A rendelés csak akkor kerül ilyen módon teljesítésre, ha a Vásárló az egyedi szállítási feltételeket és költséget elfogadta.
14. Átvétel megtagadása és át nem vett csomag
A Vásárló köteles valós és pontos szállítási adatokat megadni. Ha a csomag a Vásárlónak felróható okból visszaérkezik, a felek kötelesek együttműködni a helyzet rendezésében. A Szolgáltató kizárólag a jogszabályok által megengedett, igazolható és ténylegesen felmerült költségeket érvényesítheti.
Az át nem vett csomag önmagában nem feltétlenül minősül az elállási jog szabályszerű gyakorlásának.
15. A fogyasztó 14 napos elállási joga
A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a jogszabályban meghatározott esetekben a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Áru adásvétele esetén az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Több áru különböző időpontban történő szállítása esetén főszabály szerint az utoljára szolgáltatott áru átvételétől számítandó.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
16. Az elállás közlése
A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval, különösen az info@parfumoazis.hu e-mail-címen, a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta használatával, vagy a www.parfumoazis.hu weboldalon biztosított elektronikus elállási funkción keresztül.
A nyilatkozatminta használata nem kötelező. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A határidőben történő gyakorlás bizonyítása a fogyasztót terheli.
17. Elektronikus elállási funkció
A ParfümOázis a jogszabályban előírt esetekben a weboldalon jól látható és könnyen hozzáférhető elektronikus elállási funkciót biztosít.
A funkció lehetővé teszi, hogy a fogyasztó elektronikus úton megadja az elálláshoz szükséges adatokat és elállási nyilatkozatát. A fogyasztó a nyilatkozat elküldése előtt az „Elállás megerősítése” vagy azzal azonos értelmű funkció használatával véglegesíti az elállást.
A Szolgáltató az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezését haladéktalanul tartós adathordozón – például e-mailben – visszaigazolja, a jogszabály által előírt adatokkal.
18. A termék visszaküldése elállás esetén
Elállás esetén a fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.
A visszaküldés módjának egyeztetésére: info@parfumoazis.hu.
Egyeztetés alapján lehetséges visszaküldési pont:
FOXPOST A-BOX – Family Center Kőbánya
1108 Budapest, Sibrik Miklós út 30.
A fogyasztó köteles olyan visszaküldési módot választani, amelynek eredményeként a termék ténylegesen kézbesíthető a Szolgáltató részére. A Szolgáltató utánvéttel visszaküldött csomag átvételére nem köteles. A termék közvetlen visszaküldési költségét – eltérő jogszabályi rendelkezés vagy kifejezett eltérő vállalás hiányában – a fogyasztó viseli.
19. Bontott csomagolás és értékcsökkenés
A termék eredeti csomagolásának felbontása önmagában nem eredményezi automatikusan a fogyasztó elállási jogának elvesztését, kivéve, ha az adott termék tekintetében jogszabály szerinti elállási kivétel alkalmazható.
A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Parfümök esetében az indokolatlan vagy szükségtelen mértékű használat, jelentős mennyiség elfogyasztása, a termék vagy csomagolás sérülése, illetve más, az újraértékesíthetőséget csökkentő körülmény értékcsökkenést eredményezhet. Az értékcsökkenés mértékét a Szolgáltató az adott termék tényleges állapota és a vonatkozó jogszabályok alapján egyedileg állapítja meg.
20. Elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vagy más kötelező jogszabály meghatároz.
Ide tartozhat különösen az olyan zárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, amennyiben az adott termék ténylegesen megfelel a jogszabályban meghatározott feltételeknek.
A Szolgáltató ezt a kivételt nem alkalmazza automatikusan valamennyi parfümre pusztán azért, mert annak gyári csomagolását felbontották.
21. Dekantok
A ParfümOázis kínálatában olyan kisebb kiszerelésű parfümminták – dekantok – is szerepelhetnek, amelyeket a Szolgáltató eredeti parfümből tölt át kisebb kiszerelésbe.
A termékoldalon a Szolgáltató egyértelműen feltünteti, ha a termék dekant, és nem a gyártó által eredeti kiskereskedelmi kiszerelésben forgalomba hozott teljes üveg. A dekant kiszerelése és mennyisége a termékoldalon kerül feltüntetésre.
A dekantokra vonatkozó fogyasztói jogok megítélése minden esetben az adott termék jellegének, elkészítési módjának és a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően történik. Az elállási jog csak akkor korlátozható vagy zárható ki, ha annak jogszabályi feltételei ténylegesen fennállnak.
22. Visszatérítés elállás esetén
Szabályszerű elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a jogszabály alapján visszatérítendő szállítási költséget is.
Ha a fogyasztó a Szolgáltató által kínált legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
23. Hibás teljesítés
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem minősül hibás teljesítésnek önmagában az, hogy a parfüm illata a Vásárló személyes ízlésének nem felel meg.
A hibás teljesítés megítélése során a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.
24. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági jogok illetik meg.
A fogyasztó – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.
25. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben. Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – ha annak feltételei fennállnak – kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
26. Jótállás
A kötelező jótállás kizárólag azokra a termékekre terjed ki, amelyekre jogszabály kötelező jótállást ír elő. Amennyiben valamely termékre kötelező vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, annak feltételeiről a Vásárló külön tájékoztatást kap. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabály alapján fennálló szavatossági jogait.
27. Sérült csomag, hiányzó vagy téves termék
A Vásárlónak célszerű a csomagot az átvételt követően mielőbb ellenőriznie. Sérült csomagolás, hiányzó termék, törött üveg, kifolyt termék vagy téves teljesítés esetén kérjük, hogy a problémát lehetőség szerint fényképekkel dokumentálja és mielőbb jelezze az info@parfumoazis.hu címen.
A gyors bejelentés megkönnyíti a szállítási kár kivizsgálását. A bejelentés késedelme önmagában nem eredményezi a fogyasztó jogszabályon alapuló igényeinek elvesztését.
28. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
Németh Krisztián egyéni vállalkozó / ParfümOázis
1134 Budapest, Hun utca 1.
E-mail: info@parfumoazis.hu
Telefon: +36 20 942 7065
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően a jogszabályban meghatározott határidőn – főszabály szerint 30 napon – belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén az elutasítást megindokolja, és tájékoztatja a fogyasztót az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.
29. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettség terheli. Az illetékességre a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.
30. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a jogszabályban kijelölt fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az egyedi szerződéses jogviták rendezésére különösen a békéltető testületi vagy bírósági eljárás szolgálhat.
31. Szerzői jogok
A www.parfumoazis.hu weboldalon található, a Szolgáltató által létrehozott vagy jogszerűen használt szövegek, grafikai elemek, fényképek, logók, megjelenési elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása, kereskedelmi célú átvétele vagy terjesztése tilos, kivéve, ha azt jogszabály megengedi.
32. Felelősség
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek. Nem felel olyan, ellenőrzési körén kívül eső technikai hibákért vagy szolgáltatáskiesésekért, amelyekért a vonatkozó jogszabályok alapján nem tehető felelőssé.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.
33. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában észszerűen előre nem látható körülmény következménye, amennyiben annak elkerülése vagy következményeinek elhárítása nem volt észszerűen elvárható.
Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, háborús esemény, hatósági korlátozás, országos vagy nemzetközi szállítási zavar vagy más rendkívüli esemény. Ez nem korlátozhatja a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat.
34. Adatvédelem
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján kezeli. Az adatkezelés részletes feltételeit a ParfümOázis külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
35. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon feltüntetett hatálybalépési időponttól alkalmazandó. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF alkalmazandó, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
36. Záró rendelkezések
A Szolgáltató és a Vásárló törekednek arra, hogy esetleges vitáikat elsődlegesen békés úton rendezzék. A jelen ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem eredményezi automatikusan az ÁSZF többi rendelkezésének érvénytelenségét.
Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztót megillető kötelező jogszabályi rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.
Hatálybalépés: 2026. augusztus 22.
Szolgáltató: Németh Krisztián egyéni vállalkozó – ParfümOázis.
1. SZÁMÚ MELLÉKLET
ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA
Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett: Németh Krisztián egyéni vállalkozó – ParfümOázis
1134 Budapest, Hun utca 1.
E-mail: info@parfumoazis.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma:
................................................................................
Termék(ek) megnevezése:
................................................................................
................................................................................
Szerződéskötés / megrendelés időpontja:
................................................................................
Termék átvételének időpontja:
................................................................................
Fogyasztó neve:
................................................................................
Fogyasztó címe:
................................................................................
Fogyasztó e-mail-címe:
................................................................................
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
................................................................................
Kelt:
................................................................................
2. SZÁMÚ MELLÉKLET
VISSZAKÜLDÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Elállás esetén kérjük, hogy a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot: info@parfumoazis.hu.
Egyeztetés alapján alkalmazható visszaküldési pont:
FOXPOST A-BOX – Family Center Kőbánya
1108 Budapest, Sibrik Miklós út 30.
Kérjük, hogy utánvétes csomagot ne küldjön, mivel annak átvételére nem vagyunk kötelesek.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége – eltérő jogszabályi rendelkezés vagy külön vállalás hiányában – a fogyasztót terheli.
Kérjük, hogy a csomagban vagy a visszaküldéshez kapcsolódó kommunikációban tüntesse fel a rendelés azonosításához szükséges adatokat.
A visszaküldési tájékoztató nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.